Postoje brendovi koji se pamte po proizvodima, a postoje i oni koji se prepoznaju po ljudima koji stoje iza njih i zajednici koju okupljaju.
Domaći skincare brend ZEN svoj je treći rođendan obilježio upravo u tom duhu – ne kroz veliku promociju ili predstavljanje noviteta, već kroz slavljenje žena koje su godinama dio njegove priče. U razgovoru s osnivačicom ZEN-a, dala nam je iskren i ličan autorski osvrt u kojem se vraća na same početke brenda, govori o izazovima, povjerenju koje se godinama gradilo i zajednici koja je, kako kaže, postala njegov najveći uspjeh.
“Ako me danas pitate kada je nastao ZEN, vjerovatno ću vam dati dva odgovora.
Prvi je jednostavan. Prije tri godine otvorili smo vrata naše prve ZEN poslovnice u Tuzli i tada je ZEN službeno postao brend.
Ali onaj drugi odgovor meni je mnogo draži.
ZEN je nastao još 2018. godine.
Tada nisam razmišljala o poduzetništvu, poslovnim planovima niti o tome da jednog dana otvorim svoju kompaniju. Bila sam studentica farmacije koja je, sasvim iskreno, samo pokušavala pomoći sebi.
Godinama sam imala osjetljivu i reaktivnu kožu. Isprobavala sam proizvode, učila, istraživala i, na kraju, počela praviti prve formulacije za sebe. Ne zato da bih jednog dana pokrenula brend, nego zato što sam željela razumjeti svoju kožu i pružiti joj ono što joj zaista treba.
Mislim da tada nisam mogla ni zamisliti da će nekoliko godina kasnije stotine žena svoju svakodnevnu njegu kože povjeravati upravo tim formulacijama.
To je dio priče koji me i danas najviše fascinira.
Jer proizvod možete napraviti.
Možete osmisliti ime, dizajn, ambalažu, otvoriti trgovinu i web-shop.
Ali postoji jedna stvar koju ne možete proizvesti.
Povjerenje.
Ono se ne kupuje marketinškim kampanjama niti nastaje preko noći.
Povjerenje se gradi polako. Kupovinu možete ostvariti jednom. Povjerenje morate zaslužiti svaki put iznova.
I upravo je ono postalo najveća vrijednost ZEN-a.
Danas, tri godine nakon otvaranja naše prve poslovnice, ZEN nije samo mjesto na kojem žene kupuju kozmetiku.
Postao je dio njihovih jutarnjih i večernjih rutina, njihovih malih rituala i odnosa koji grade prema sebi.
To je odgovornost koju osjećam svaki dan.
Možda upravo zbog toga naš treći rođendan nismo željeli proslaviti predstavljanjem novih proizvoda ili velikom promocijom.
Željeli smo proslaviti ono što je ZEN učinilo ZEN-om.
Ljude.
Tako je nastao Inside the ZEN Circle.
Ne kao klasičan beauty događaj, nego kao intimno okupljanje žena koje su godinama dio naše priče.
Umjesto formalnog programa, željeli smo stvoriti prostor u kojem će žene imati priliku usporiti, upoznati se, razgovarati i provesti vrijeme zajedno.
Kroz analizu kože, mirise, kreativnu radionicu izrade vlastitih uljanih parfema, pop-up iskustvo i mnogo spontanih razgovora željeli smo ih, barem na jedan dan, uvesti iza kulisa ZEN-a i pokazati im da su one mnogo više od naših kupaca.
One su razlog zbog kojeg postojimo.
Najljepši dio večeri, međutim, nije bio dio programa.
Dogodio se između žena. U razgovorima koje niko nije planirao. U smijehu koji je ispunio prostor.
U upoznavanjima žena koje su se prvi put srele, a razgovarale kao da se poznaju godinama.
Tada sam shvatila da “ZEN Circle” nije naziv jednog događaja.
ZEN Circle postoji mnogo duže.
Samo mu do sada nismo dali ime.
Posebno me raduje što taj krug ne čine samo žene koje koriste ZEN.
Čine ga i žene koje stvaraju.
Koje vode svoje kompanije, male radionice, porodične biznise i velike sisteme.
Žene koje razumiju koliko je hrabrosti potrebno da bi se nešto izgradilo od nule i koliko je podrška druge žene na tom putu dragocjena.
U vremenu kada često govorimo o konkurenciji, meni se čini da mnogo više trebamo govoriti o saradnji.
Jer svaki put kada jedna žena preporuči drugu, podrži njen rad ili odluči vjerovati njenoj ideji, ne raste samo jedan biznis.
Raste cijela zajednica.
I možda je upravo to najveća lekcija koju mi je ZEN donio u ove tri godine.
Na kraju, najveći uspjeh jednog brenda ne mjeri se brojem proizvoda koje je prodao.
Niti brojem pratitelja koje je prikupio.
Najveći uspjeh jednog brenda su ljudi koji mu vjeruju.
A ja sam imala sreću da oko ZEN-a izraste upravo takav krug.
Krug žena koje su od jednog malog skincare brenda napravile mnogo više od toga.
Napravile su zajednicu.
I vjerujem da je upravo to najljepši poklon koji je ZEN mogao dobiti za svoj treći rođendan.
