Koliko poslovnih prilika propadne zato što je poruka stigla prekasno, podsjetnik nije poslan ili je važna informacija ostala u pogrešnom inboxu? U vremenu kada klijenti očekuju brze odgovore, pravovremene informacije i jednostavno korisničko iskustvo, kvalitetna komunikacija postaje mnogo više od svakodnevnog zadatka. Ona postaje važan dio poslovne strategije. Upravo tu se otvara prostor za pametnija digitalna rješenja. SendiGoPro je višekanalna komunikacijska platforma koja objedinjuje SMS, Viber, WhatsApp i email, omogućavajući kompanijama da upravljaju poslovnim porukama, kampanjama i automatizovanim obavijestima iz jednog sistema.
Cilj nije slati više poruka. Cilj je da prava informacija stigne do prave osobe, u pravom trenutku i putem odgovarajućeg kanala. Digitalizacija komunikacije omogućava kompanijama da dio tih zadataka automatizuju, uvedu bolji pregled nad aktivnostima i oslobode vrijeme za ono što zaista doprinosi poslovanju: kvalitetnu uslugu, prodaju i razvoj odnosa s klijentima.
Jedna platforma, četiri komunikacijska kanala
SendiGoPro objedinjuje četiri važna kanala poslovne komunikacije na jednom mjestu. Svaki od njih ima svoju ulogu, a izbor zavisi od poruke, ciljne grupe i poslovnog cilja.
SMS – za kratke i važne informacije
SMS je praktičan izbor za podsjetnike, potvrde, sistemske obavijesti, sigurnosne kodove i druge poruke kod kojih je važna pravovremena isporuka.
Viber – za kampanje koje žele privući pažnju
Viber Business podržava promotivne i transakcijske poruke, uz mogućnost korištenja slika, brendiranja i dugmadi za poziv na akciju. Tako kompanije mogu predstaviti ponudu i olakšati korisnicima naredni korak.
WhatsApp – za direktnu komunikaciju s klijentima
WhatsApp Business može se koristiti za podršku korisnicima, potvrde rezervacija, obavijesti i druge oblike dolazne i odlazne komunikacije.
Email – za detaljnije informacije i kampanje
Email je pogodan za newslettere, poslovne obavijesti, potvrde, fakture i sadržaje koji zahtijevaju više prostora za objašnjenje. Umjesto da kompanija zasebno organizuje svaki kanal, SendiGoPro omogućava upravljanje komunikacijom kroz jedinstvenu platformu, uz kontakte, grupe, šablone, zakazivanje slanja i praćenje rezultata.
Kako SendiGoPro pomaže u svakodnevnom poslovanju?
Najveća vrijednost poslovnog softvera nije samo u funkcijama koje nudi, već u problemima koje pomaže riješiti. Ponavljajuće obavijesti i komunikacijske aktivnosti mogu se organizovati i automatizovati. Timovi tako troše manje vremena na operativne zadatke i imaju više prostora za rad s klijentima, razvoj ponude i druge poslovne prioritete. Pravovremene potvrde, podsjetnici i obavijesti pomažu kompanijama da održe kontinuitet komunikacije. Klijenti lakše dolaze do potrebnih informacija, a kompanija gradi profesionalnije korisničko iskustvo.
Kontakti se mogu organizovati u imenike, grupe i segmente, dok se poruke mogu pripremiti unaprijed i zakazati za odgovarajuće vrijeme. To olakšava planiranje kampanja i prilagođavanje komunikacije različitim grupama korisnika.
Pametno preusmjeravanje poruka
Ako poruka ne bude isporučena putem jednog kanala, SendiGoPro može je, prema podešenim pravilima, preusmjeriti na drugi. Naprimjer, ako Viber poruka ne stigne do korisnika, sistem može pokušati isporuku putem SMS-a. Ovaj pristup, poznat kao failover, posebno je koristan kada se šalju važne poslovne obavijesti.
Kome je SendiGoPro namijenjen?
SendiGoPro je razvijen za različite poslovne potrebe, od svakodnevne komunikacije s kupcima do automatizacije poruka koje pokreću poslovni sistemi.Webshopovi i e-commerce kompanije mogu ga koristiti za obavijesti o narudžbama, potvrde, fakture i promotivne kampanje. Saloni, klinike i sistemi za rezervacije mogu slati potvrde termina, podsjetnike i obavijesti o promjenama, čime klijentima olakšavaju organizaciju, a zaposlenima smanjuju dio administrativnog posla. Osiguravajuće kuće i druge uslužne kompanije mogu podsjećati klijente na važne datume, obavještavati ih o statusu zahtjeva i unaprijediti kontinuitet komunikacije.
Marketing agencije i prodajni timovi mogu organizovati kampanje za različite grupe korisnika, koristiti unaprijed pripremljene poruke i pratiti isporuku. Škole, edukativni centri i institucije mogu slati važne informacije, obavijesti o terminima, promjenama rasporeda i statusu zahtjeva. IT timovi i developeri mogu povezati SendiGoPro s webshopovima, CRM sistemima, aplikacijama i internim poslovnim rješenjima putem API integracije. Tako komunikacija može postati dio postojećih procesa, umjesto zasebnog zadatka koji neko mora ručno pokretati.
SendiGoPro: dio šire tehnološke priče BarbaGroupa
SendiGoPro nije izolovan proizvod, već dio šireg ekosistema koji povezuje poslovno iskustvo, tehnologiju i praktična digitalna rješenja.
BarbaGroup okuplja različite brendove, proizvode i usluge iz oblasti komunikacije, IT rješenja, digitalizacije poslovnih procesa, zdravstva, obrazovanja, prevodilačkih usluga i drugih djelatnosti. Među njima su BarbaSolution, koji razvija softverska rješenja i podržava digitalnu transformaciju, BarbaHealth za digitalizaciju zdravstva, BarbaGlow za upravljanje beauty i wellness poslovanjem te drugi specijalizovani proizvodi.
Zajednička ideja je prepoznati stvarne potrebe poslovanja i pretvoriti ih u rješenja koja pojednostavljuju procese, povezuju sisteme i ljudima ostavljaju više prostora za kvalitetniji rad. U tom ekosistemu, SendiGoPro ima jasnu ulogu: pomoći kompanijama da komunikaciju učine organizovanijom, pravovremenijom i spremnijom za rast.
Spremni za jednostavniju poslovnu komunikaciju?
Ako vaš tim svakodnevno šalje obavijesti, podsjetnike, potvrde ili promotivne poruke, vrijeme je da razmotrite koliko bi centralizovana komunikacija mogla pojednostaviti te procese. Posjetite sendigopro.com, istražite mogućnosti platforme i zatražite demo kako biste vidjeli na koji način SendiGoPro može odgovoriti na potrebe vašeg poslovanja.
Više o ostalim proizvodima i uslugama iz ekosistema saznajte na barbagroup.ba. Za direktan pristup stranicama naših proizvoda, pratite linkove u nastavku.
SENDIGOPRO: https://shorturl.barbasolution.com/s/sendigopro-g
BARBAHEALTH: https://shorturl.barbasolution.com/s/barbahealth-g
BARBAGLOW: https://shorturl.barbasolution.com/s/barbaglow-g
BARBASOLUTION: https://shorturl.barbasolution.com/s/barbasolution-g
