Napisala Mersiha Drinjaković
Svijet bankarstva svi mi “s druge strane” u najvećoj mjeri doživljavamo kao mjesto u kojem su stres, utrka s rokovima i birokratija najčešći opisi svakodnevnice. I baš zato nas je zanimala priča o jedinstvenom Employer Brandingu koji je pokrenula Raiffeisen banka, vodeći se kreiranjem imidža kroz ljude koji čine tim ove kompanije. Mi koji radimo znamo da u posao koji obavljamo unosimo vlastite vrijednosti, principe na kojima se temeljio naš odgoj, navike koje nas čine drugačijim od drugih, a u konačnici je i atmosfera koju kreiramo na radnom mjestu neodvojiv dio naših karaktera. U Raiffeisenu, prema onome što smo spoznali kroz kampanju nazvanu “Male tajne naše snage“, atmosferu i radno okruženje kreiraju ljudi neobičnih zanimacija koji uspješno savladavaju poslovne izazove zahvaljujući vještinama i interesovanjima kojima ispunjavaju slobodno vrijeme, te prenose tu energiju na radne procese.
Posao koji se radi sa ljubavlju
Ovo je druga strana priče o jednoj kompaniji, o timu koji u svoj posao unosi ljubav i strast, volju da na najbolji mogući način okončaju radni dan. Ujedno je ovo priča o tome koliko je kompanija za koju rade omogućila da i kad okončaju zadatke na poslu budu zadovoljni pojedinci koji se s osmijehom opraštaju od kolega i kolegica.
Da bismo i mi znali kako to izgleda, tu su video-priče u kojima Raiffeisen predstavlja svoje uposlenike, spajajući ujedno njihove privatne živote i poslovnu sferu, znajući pritom da i jedna i druga strana trebaju biti posložene na pravi način. Tako smo upoznali različite ljude, a njihova energija ispoljena kroz ono što ih zanima u slobodno vrijeme, hobiji koji ih ispunjavaju i vrijednosti kojima teže zapravo su najbolji način da upoznamo “iznutra” ono što uglavnom imamo samo kao pojavnost vlastitog doživljaja jedne banke.
Tu dolazimo do priče o Arijani Krnjić. Arijana je specijalista za validaciju Retail Risk modela, kako joj glasi zvanična funkcija, ali zapravo saznajemo kako je bankarstvo za nju adrenalinski posao, i kada se sve odradi ispravno, osjeća veliko zadovoljstvo za sebe i svoj tim. Ljubiteljica adrenalina, Arijana je posvećena sportskom penjanju, koje ju je osvojilo “na prvu”. “Često me pitaju da li previše rizikujem kada se penjem. Ako bih tako razmišljala, tada nigdje ne bih stigla, propustila bih najbolje stvari u svom životu. Rizik je prisutan svugdje oko nas, pa i u poslu, a posebno u ovom kojim se bavim u banci. To je neka vrsta izazova koja vas konstantno drži pribranim i od vas traži maksimalnu posvećenost, a kad ga uspješno savladate ispuni vas neopisiva sreća”, kaže Arijana.
Njezin kolega Ammar Mašić je regionalni rukovoditelj prodaje za mala i srednja preduzeća u Raiffeisen banci. Ammarova porodična zanimacija je uzgoj ljekovite biljke aronije. Rad na plantaži zna biti fizički naporan, ali je istovremeno i pravi odmor za dušu. Ammar to zna najbolje. “Porodica i ja već godinama uzgajamo aroniju i od nje pravimo fenomenalan sok. Iskustvo i znanje koje sam stekao kroz porodični posao puno su mi pomogli u mojoj sadašnjoj karijeri“, kaže Ammar.
Bankarstvo, fudbal i GSS
Sljedeća inspirativna priča otkriva nam kako je moguće ostvariti profesionalnu karijeru u banci a istovremeno biti fudbalska sutkinja i aktivna članica Gorske službe spašavanja. Sve to potvrđuje Elma Mustafić, uposlena na praćenju usklađenosti i poslovanja Raiffeisen banke. “Od malih nogu me je privlačio fudbal i imala sam veliku želju okušati se u tom sportu. Uspjela sam se pojaviti na zelenom terenu, ali u malo drugačijoj ulozi: šest godina sam imala privilegiju dijeliti pravdu na fudbalski utakmicama. To iskustvo me je naučilo da se odluke moraju donositi jako brzo”, kaže Elma, koja i kao članica GSS-a odlično zna kako je brzo donošenje odluka jako važno i kada spašavate ljudske živote. “Veliko mi je zadovoljstvo pomoći ljudima koji su u nevolji, a brzo donošenje odluka je vještina koja mi je najviše pomogla da uspješno radim za ozbiljnu instituciju kao što je banka. Odugovlačenje ostavlja dojam nesigurnosti, a to je pojam koji nikako ne ide uz bankarstvo.”
„Prema onome što smo spoznali kroz kampanju nazvanu ‘Male tajne naše snage’, atmosferu i radno okruženje kreiraju ljudi neobičnih zanimacija koji uspješno savladavaju poslovne izazove zahvaljujući vještinama i interesovanjima kojima ispunjavaju slobodno vrijeme te prenose tu energiju na radne procese”
Znamo iz vlastitog iskustva koliko je važno da svaki član tima ponaosob vodi ispunjen i sretan život, jer tako pronalazi i inspiraciju za svakodnevne zadatke. Ovaj balans između privatnog i poslovnog pronašla je i Zemina Seferagić, koja je u Raiffeisenu na poziciji rukovodioca i koordinira procesima koji osiguravaju da poslovi teku uspješno. Od trenutka kada napusti radno mjesto, a na kojem je postigla sve zadate ciljeve jednog dana, Zemina se posvećuje stvarima koje je ispunjavaju na ličnom nivou, a u njezinom slučaju to su kuhanje i učenje stranih jezika. Kao i njezine kolege iz ove priče, i Zemina je uspješna u pronalasku balansa između privatnih i poslovnih obaveza, i upravo to čini njihovu snagu, koja se ogleda i u radnim uspjesima.
Na kraju dodajmo i to da Raiffeisen banka, kao jedna od vodećih finansijskih institucija u našoj zemlji, radi na konstantnom usavršavanju, istovremeno imajući uvijek na umu ljude koji čine ovaj kolektiv. Proteklih godina transformacija poslovanja ogleda se u fokusu na povećanje zadovoljstva kako uposlenika tako i klijenata, što je rezultiralo pozitivnim promjenama. Neke od njih su i nedavno otvoreni moderni radni open-koncept prostor te sufinansiranje prodaje električnih romobila za zaposlenike.
